PATIENTS RIGHTS

ড্যাফোডিল হাসপাতাল, এর ডাক্তার, নার্স এবং সমগ্র কর্মীরা আপনাকে ক্লিনিক্যাল এবং ব্যক্তিগত উভয় ক্ষেত্রেই চমৎকার যত্ন প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এছাড়াও, আপনার ব্যক্তিত্ব এবং মর্যাদাকে সম্মান করা আমাদের নীতি।

​

রোগীদের অধিকার

আমরা আপনার স্বাস্থ্য এবং অসুস্থতা সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার এবং আপনার সুস্থতাকে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ/গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলিতে অংশগ্রহণের অধিকারকে সমর্থন করি।

​

1. সঠিক চিকিৎসা সেবা পাওয়ার অধিকার:

জাতি, ধর্ম, জাতীয় উত্স, বা আপনার যত্নের জন্য অর্থপ্রদানের উত্স নির্বিশেষে আপনার সমস্যার জন্য চিকিত্সাগতভাবে নির্দেশিত সর্বোত্তম যত্ন পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অর্থনৈতিক অবস্থা বা অর্থপ্রদানের উৎসের কারণে বৈষম্য ছাড়াই জরুরী অবস্থায় জীবন রক্ষাকারী চিকিৎসার জন্য আপনার অধিকার রয়েছে।

​

2. সম্মানের সাথে আচরণ করার অধিকার:

ড্যাফোডিল হাসপাতালের সকল কর্মচারীদের দ্বারা সম্মানজনক আচরণ করার অধিকার আপনার আছে। আপনার ব্যক্তিত্বকে সম্মান করা হবে এবং সাংস্কৃতিক ও শিক্ষাগত পটভূমিতে পার্থক্য বিবেচনা করা হবে। যখন আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তখন আপনার কথা শোনা হবে এবং একটি উপযুক্ত এবং সহায়ক উত্তর পাবেন।

​

3. গোপনীয়তার অধিকার:

আপনার গোপনীয়তার অধিকার আছে। আপনি আপনার ডাক্তার, নার্স বা আমাদের প্রশাসনিক প্রতিনিধির সাথে একান্তে কথা বলার আশা করতে পারেন এবং জানেন যে আপনার দেওয়া তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্যদের শোনা বা দেওয়া হবে না। হাসপাতালে যখন আপনি একটি আধা-ব্যক্তিগত কক্ষে থাকেন আপনি সমস্ত কথোপকথন গোপন রাখার জন্য একটি আন্তরিক এবং যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা আশা করতে পারেন।

যখন আপনাকে পরীক্ষা করা হচ্ছে তখন আপনি গোপনীয়তার অধিকারী। আপনি যদি হাসপাতালে ভর্তি হন, আপনার অনুমতি ছাড়া বাইরের কেউ আপনাকে দেখতে পারবে না।

আপনার হাসপাতালের রেকর্ডগুলিও ব্যক্তিগত এবং অনুমোদিত সংবিধিবদ্ধ সংস্থাগুলি ছাড়া আপনার যত্ন নেওয়ার বাইরে কোনও ব্যক্তি বা সংস্থাকে সেই রেকর্ডগুলি দেখার অনুমতি দেওয়া হতে পারে৷

​

4. চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য পাওয়ার অধিকার:

আপনার চিকিৎসার অবস্থা বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য খোঁজার এবং পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আপনার যত্নের জন্য দায়ী ডাক্তারের নাম জানার এবং সেই ডাক্তারের সাথে কথা বলার অধিকার আপনার আছে এবং অন্য যে কেউ আপনাকে যত্ন দেয়। আপনি সম্ভাব্য রোগ নির্ণয়, চিকিত্সার পরিকল্পিত কোর্স এবং ভবিষ্যতের পূর্বাভাস জানার অধিকারী। আপনার ডাক্তার বা নার্সকে আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার অধিকার আপনার আছে।

​

5. দ্বিতীয় মতামতের অধিকার:

আপনার ডাক্তার এবং আপনার চিকিত্সা নির্বাচন করার অধিকার আপনার আছে। প্রস্তাবিত চিকিৎসায় "হ্যাঁ" বলার অধিকার আপনার আছে। আপনি যদি চান তবে চিকিত্সার জন্য "না" বলার এবং আপনার চিকিত্সার অবস্থার উপর দ্বিতীয় মতামত চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

​

6. হাসপাতাল ছেড়ে যাওয়ার অধিকার:

আপনার ডাক্তার এর বিরুদ্ধে পরামর্শ দিলেও হাসপাতাল ছেড়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আপনি যদি ডাক্তারের পরামর্শের আগে চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার যে কোনো ক্ষতি হতে পারে তার জন্য হাসপাতাল দায়ী থাকবে না এবং আপনাকে "চিকিৎসা পরামর্শের বিরুদ্ধে ডিসচার্জ" ফর্মে স্বাক্ষর করতে বলা হবে।

​

7. চিকিৎসার খরচের অধিকার:

হাসপাতালের নীতিমালা অনুযায়ী প্রতিদিনের ভিত্তিতে হাসপাতালের বিল পরিশোধের তথ্য বোঝার এবং পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপনি এবং আপনার মনোনীত আত্মীয়ের প্রমাণের ভিত্তিতে চিকিত্সার প্রত্যাশিত খরচ সম্পর্কিত বাস্তব তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে এই তথ্য দেওয়া হবে। আপনি রিসেপশনে কিয়স্ক থেকে আপনার বিশদ বিল দেখতে পারেন। রোগীর শারীরিক অবস্থা বা চিকিত্সার লাইনের পরিবর্তনের কারণে যে কোন অতিরিক্ত খরচ করতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে। চিকিত্সা শেষ হলে, আপনার কাছে একটি চূড়ান্ত বিল পাওয়ার, অর্থপ্রদানের উত্স বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বিশেষে বিলের ব্যাখ্যা এবং যে কোনও অর্থপ্রদানের জন্য অর্থপ্রদানের রসিদ(গুলি) পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

​

8. যেকোনো সংযম বা নির্জনতা থেকে মুক্ত থাকার অধিকার:

আপনার যে কোনো ধরনের সংযম বা নির্জনতা থেকে মুক্ত হওয়ার অধিকার রয়েছে যা চিকিত্সাগতভাবে প্রয়োজনীয় নয় বা কর্মীদের দ্বারা জবরদস্তি, শৃঙ্খলা, সুবিধা বা প্রতিশোধের উপায় হিসাবে ব্যবহৃত হয়।

সংযম বা নির্জনতা শুধুমাত্র আপনার মঙ্গল বাড়ানোর জন্য বা আপনাকে ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যখন আপনাকে বা আপনার পরিবারের সদস্যদের লিখিত সম্মতি দ্বারা অবহিত করা হয় এবং অনুমোদন দেওয়া হয়।

​

9. অবহিত সম্মতির অধিকার:

যতক্ষণ না আপনি বা আপনার পরিবারের মনোনীত সদস্যরা এতে সম্মতি দিচ্ছেন ততক্ষণ পর্যন্ত কোনো চিকিৎসা দেওয়া হবে না। এই ধরনের সম্মতি 'অবহিত' করা হবে, নির্ণয়ের উপর ভিত্তি করে, প্রস্তাবিত চিকিত্সার প্রকৃতি, জড়িত ঝুঁকি (ব্যথা এবং অস্বস্তি সহ), এবং কোনও চিকিত্সার অভাবের বিকল্প চিকিত্সার সম্ভাবনা এবং ঝুঁকি। আপনার ডাক্তার আপনাকে চিকিৎসার প্রাথমিক পর্যায়ে এমনভাবে তথ্য প্রদান করবেন যাতে আপনার তথ্য বোঝার এবং একটি স্বাধীন ও স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা সর্বাধিক হয়।

​

10. জরুরী অবস্থায় যত্ন:

যদি আপনি একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সিতে থাকেন, আপনি নিঃশর্তভাবে চিকিৎসা গ্রহণের জন্য যোগ্য হবেন। ডাক্তার, যার কাছে আপনি যান বা রেফার করা হয়, তিনি তার সাধ্যমত আপনাকে পরীক্ষা করতে এবং চিকিত্সা করতে বাধ্য। যদি ডাক্তার তা করতে অক্ষম হন, তাহলে তিনি আপনাকে এমন একটি সুবিধার কাছে পাঠাবেন যেটি আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই চিকিৎসা সেবা প্রদান করতে পারে। কোনো জীবন বা অঙ্গ-সংরক্ষণের পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, আমাদের ডাক্তার(রা) প্রয়োজনীয় জরুরি ব্যবস্থাপনার সাথে এগিয়ে যাবেন, এমনকি আমাদের হাসপাতালের নীতি অনুযায়ী আপনার ইচ্ছার বিরুদ্ধেও।

​

11. অভিযোগ করার অধিকার:

আপনার, আপনার পরিবার বা আপনার অভিভাবকের অধিকার আছে যখন আপনার যত্নের বিতরণে কিছু ভুল হয় তখন আমাদের বলার অধিকার রয়েছে৷ আপনি যদি অভিযোগ করেন, আপনার যত্ন কোনভাবেই প্রভাবিত হবে না। আপনার প্রতিক্রিয়া সব সময়ে স্বাগত জানাই.

​

12. শারীরিক নির্যাতন বা অবহেলা থেকে রক্ষা পাওয়ার অধিকার:

অবহেলা, যেকোনো ধরনের হামলা, বারবার অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা এবং মারধরের কারণে বিছানা/ট্রলি থেকে পড়ে যাওয়ার বিরুদ্ধে আপনার সুরক্ষা পাওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনার বিশেষ সতর্কতা পাওয়ার অধিকার আছে, বিশেষ করে বয়স্ক, নবজাতক ইত্যাদির মতো দুর্বল পর্যায়ে।

​

13. তার তথ্য গোপন রাখার অধিকার:

আপনার তথ্য গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করার অধিকার আপনার আছে। কর্মীদের পাবলিক প্লেসে রোগী-সম্পর্কিত কোনো আলোচনা এড়াতে হবে। বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে। আপনার অনুমতি ছাড়া মেডিকেল রেকর্ডের কভারে আপনার সেরোলজি স্ট্যাটাস প্রকাশ করা বা লেখা উচিত নয়।

​

14. রক্ত এবং রক্তের পণ্য স্থানান্তর, অ্যানেস্থেসিয়া, সার্জারি, কোনো গবেষণা প্রোটোকলের সূচনা, এবং অন্য কোনো আক্রমণাত্মক/উচ্চ-ঝুঁকির পদ্ধতি/চিকিত্সার আগে অবহিত সম্মতি দেওয়ার অধিকার।

রক্ত এবং রক্তের দ্রব্য স্থানান্তর, সার্জারি, অ্যানেস্থেসিয়া এবং যে কোনও আক্রমণাত্মক পদ্ধতির মতো যে কোনও নির্বাচনী প্রক্রিয়ার জন্য আপনার অবগত সম্মতি দেওয়ার অধিকার রয়েছে। গবেষণা কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবহিত সম্মতি প্রদান করা উচিত। আপনার গবেষণা কার্যক্রম থেকে প্রত্যাহার করার অধিকারও রয়েছে।

​

15. তার ক্লিনিকাল রেকর্ড অ্যাক্সেস করার অধিকার:

রোগীরা আপনার ডাক্তার বা হাসপাতালের কাছ থেকে আপনার মেডিকেল রেকর্ডের কপি সহ আপনার চিকিত্সা সংক্রান্ত তথ্য পাওয়ার অধিকারী। যদি এই ধরনের তথ্য আপনার স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্মক ক্ষতির কারণ হতে পারে বা আপনার জীবনকে বিপন্ন করতে পারে, আপনার ডাক্তার আপনাকে এই ধরনের তথ্য দিতে অস্বীকার করতে পারে।

​

16. যত্ন পরিকল্পনা, অগ্রগতি, এবং তাদের স্বাস্থ্য পরিচর্যার প্রয়োজনীয়তার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

তাদের চিকিত্সা পরিকল্পনা, চিকিত্সার অগ্রগতি এবং বা হস্তক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার ডাক্তারের পরামর্শ পাওয়ার অধিকার রয়েছে এবং আপনার স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কেও জানানোর অধিকার রয়েছে।

 

17. বিশেষ পছন্দের অধিকার, আধ্যাত্মিক এবং সাংস্কৃতিক চাহিদাকে সম্মান করা হচ্ছে।

আপনার কোন খাদ্যতালিকাগত পছন্দ বা কোন পূজার প্রয়োজনীয়তা আমাদের বলার অধিকার আছে। হাসপাতালের নীতির ভিত্তিতে এটিকে সম্মান করা হবে এবং যত্ন নেওয়া হবে।

​

18. সঠিক রেফারেল এবং স্থানান্তরের অধিকার, যা বিকৃত বাণিজ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।

হাসপাতাল ব্যবস্থাপনা এই ধরনের পরিচর্যার ক্ষেত্রে রোগীদের সঠিক রেফারেল এবং স্থানান্তর নিশ্চিত করবে। রেফারেল প্রক্রিয়া কোন বাণিজ্যিক বিবেচনা দ্বারা প্রভাবিত হবে না.

​

19. বিকল্প চিকিৎসার বিকল্প বেছে নেওয়ার অধিকার যদি পাওয়া যায়।

 

20. মান অনুযায়ী নিরাপত্তা এবং মানসম্মত যত্নের অধিকার।

 

21. বৈষম্যহীনতার অধিকার:

আপনার অসুস্থতা বা অবস্থার উপর ভিত্তি করে কোনো বৈষম্য ছাড়াই চিকিৎসা পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

​

22. নির্ধারিত হার অনুযায়ী হারে স্বচ্ছতা এবং যত্নের অধিকার

​

23. যত্ন প্রদানকারীর পরিচয় জানার অধিকার

​

24. ক্লিনিকাল ট্রায়ালে জড়িত রোগীদের সুরক্ষার অধিকার:

আপনি যদি ক্লিনিকাল ট্রায়ালে অংশগ্রহণের জন্য যোগাযোগ করেন, তাহলে এই প্রসঙ্গে আপনার যথাযথ সুরক্ষা চাওয়ার অধিকার রয়েছে।

​

25. রোগীর ডিসচার্জ নেওয়ার, বা হাসপাতাল থেকে মৃত ব্যক্তির দেহ গ্রহণের অধিকার।

​

26. রোগীর শিক্ষার অধিকার:

আপনার অবস্থা এবং স্বাস্থ্যকর জীবনযাপনের অনুশীলন, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক আনুষ্ঠানিকভাবে সমর্থিত স্বাস্থ্য বীমা স্কিমগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক প্রধান তথ্যগুলি সম্পর্কে শিক্ষা পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

​

27. শোনার এবং প্রতিকার চাওয়ার অধিকার:

আপনি এবং আপনার আত্মীয়দের মতামত দেওয়ার, মন্তব্য করার বা তারা যে স্বাস্থ্যসেবা পাচ্ছেন বা ডাক্তার বা হাসপাতালের কাছ থেকে পেয়েছেন সে সম্পর্কে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে৷ আপনার এবং আপনার আত্মীয়দের তাদের অভিযোগের একটি ন্যায্য এবং দ্রুত প্রতিকার পাওয়ার অধিকার রয়েছে।